Häufig gestellte Fragen

Allgemein

Wo wird produziert?

Momentan wird jedes Outfit von unsrer Designerin Judith  angefertigt. Sobald Madurawathie gewachsen ist, werden wir die Produktion an eine Industrienäherei abgeben.

Alle Stoffe werden von deutschen Großhändlern bezogen.

Zahlung, Versand & Lieferung

Zu Zeit bieten wir Paypal und Sofortüberweisung als Bezahlmethode an.

Deine Bestellung wird bei uns schnellstmöglich innerhalb Deutschlands mit Hermes versendet. Alle Lieferungen sind über Trackingnummern nachverfolgbar, welche Du mit deiner Versandbestätigung erhältst.

Die Lieferzeit beträgt 10- 14 Tage, da jedes Stück momentan erst nach Eingang der Bestellung angefertigt wird.

Retoure

Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktier  uns sofort, wenn einer oder mehrere Artikel deiner Bestellung  defekt oder beschädigt  sein sollte, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. Sonderanfertigungen (spezielle Bestellungen oder personalisierte Artikel). Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Artikel haben.

Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, erhältst du die Rückerstattung automatisch über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.